Termini e condizioni di vendita e di servizio

Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati su creatizvamente.it (il “Sito”), su whatsapp, telefonicamente o tramite altri metodi di contatto alla mia persona (Tiziana Scaiola) sono disciplinati dalle seguenti condizioni (le “Condizioni”).
Procedendo a qualsivoglia ordine, l’utente accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Il sito è di proprietà di Scaiola Tiziana con sede in Fraz. Valletanaro 30/A – 14100 Asti – AT

1. Servizi offerti dal sito
Il Sito permette di usufruire di servizi grafici realizzati su diversi supporti (i “Prodotti”) con consegna a domicilio, ovvero con recapito a terzi tramite servizi di consegna postali esclusivamente nel territorio italiano (il “Servizio di Postalizzazione”). Salvo ove non sia diversamente specificato, le presenti Condizioni si applicano a tutti i Servizi offerti da Creatizvamente, ove compatibili. Tutti i prezzi finali dei Servizi visualizzati sul Sito sono espressi in euro e già compresi di IVA. Le spese di spedizione sono a carico dell’utente.

2. Scelta del prodotto e modalità d’acquisto
L’utente potrà procedere alla selezione delle realizzazioni grafiche così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, aggiungendoli nel proprio carrello degli acquisti, optando per il Servizio di Postalizzazione. Alcune immagini dei prodotti possono essere dimostrative e potrebbero differire lievemente dall’aspetto del Prodotto consegnato. L’utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file. Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali.

3. Pagamenti e caricamento dei contenuti
Il cliente potrà acquistare i Servizi online ed effettuare i pagamenti, a mezzo Paypal, Satispay, bonifico o ricarica PostePay, come indicato sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto. Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, (senza possibilità di accesso da terze parti) all’istituto di pagamento cui sono affidati da Creatizvamemte. I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e solo dopo gli articoli selezionati saranno messi in produzione. La fatturazione degli acquisti avverrà già in fase di spedizione.

4. Esonero di responsabilità – vizi dei prodotti
In caso di errori di stampa non imputabili all’utente oppure di consegna di prodotto difettato o danneggiato, Creatizvamente sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale previa dimostrazione del danno. Al momento della consegna l’utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili all’utente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio d’assistenza al cliente. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’utente dovrà poi aprire una segnalazione tramite email a creatizvamente@gmail.com, avendo cura di allegare la documentazione fotografica ove richiesto entro 8 giorni dalla ricezione del materiale. Creatizvamente farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro due ore.

5. Spedizione e consegna
Con il termine “tempi di consegna” si intende il tempo utile ad inviare il prodotto dal nostro laboratorio a casa tua. Le spedizioni in Italia avvengono entro le 24/48/36 ore dal momento della comunicazione di avvenuta spedizione al corriere (esclusi i giorni festivi). I tempi per la realizzazione sono di circa una settimana. I tempi sopra indicati sono assolutamente indicativi e possono variare in base al periodo di bassa o alta stagione, a seconda dei periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere. Se la spedizione subisce ritardi e/o smarrimenti imputabili al corriere e/o al Cliente, CreatiZvamente non è responsabile. Cercherò comunque di sollecitare lo svincolo e/o consegna della spedizione.

IMPORTANTE: Al fine di avere una consegna veloce e sicura è necessario indicare lo specifico, preciso e dettagliato indirizzo di destinazione e fornire un numero di cellulare da inserire nella lettera di vettura del corriere. E’ indispensabile inoltre fornire anche ogni informazioni utili al fine di facilitare le operazioni di consegna (a titolo esemplificativo, e non esaustivo, Scala, Interno, Citofono, etc.). CreatiZvamente non è responsabile di eventuali ritardi e/o mancate consegne causate da negligenze del cliente, ed in particolare per indirizzi incompleti o non adeguatamente forniti in fase di ordine. In ogni caso CreatiZvamente non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere. Inoltre, eventuali ritardi non daranno all’acquirente alcun diritto e/o titolo a qualsiasi richiesta di risarcimento danni.

6. Resi e rimborsi
Tutti gli articoli presenti sul sito su non sono pezzi di produzione industriale ma sono prodotti artigianali, stampati e personalizzati uno ad uno. Eventuali piccoli difetti rendono il prodotto unico e personale. Sono prodotti stampati e realizzati su misura in base alle indicazioni del cliente (come un’opera d’arte, una scultura, un quadro), per questo motivo non possiamo accettare resi come indicato ai sensi e per gli effetti dell’art. 55 d.lgs. 06.09.2005 n.206, il diritto di recesso non è applicabile alla merce personalizzata (Art. 55. Esclusioni: 2. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi: c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente).
Solo in caso di evidenti problemi riscontrati e provati con foto all’arrivo del prodotto vedremo come intervenire, ma è necessario provare il problema con l’invio di documentazione fotografica via mail a creatizvamente@gmail.com ; per la restituzione dei prodotti, le spese di spedizione e/o trasporto saranno a carico del cliente.

PRIVACY E COOKIE POLICY

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

PERCHE’ QUESTO AVVISO
In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 – a coloro che interagiscono con i nostri servizi web per la protezione dei dati personali, accessibili per via telematica sul dominio www.creatizvamente.it. L’informativa è resa solo per il dominio sopra indicato e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente a partire da questo sito.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO
A seguito della consultazione del sito sopra elencato possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili. Il titolare del trattamento è:
SCAIOLA TIZIANA – FRAZ VALLETANARO 30/A – 14100 ASTI AT
Contatti: creatizvamente@gmail.com

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
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INCARICATI DEL TRATTAMENTO
Gli incaricati di trattamento nominati dalla nostra società nell’ambito della gestione del servizio richiesto ed alle previste attività di marketing potranno venire a conoscenza dei dati.

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– ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano;
– ottenere, nei casi previsti dalla legge, la cancellazione dei suoi dati;
– ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando ammesso in base alle previsioni di legge applicabili al caso specifico;
– nei casi previsti dalla legge richiedere la portabilità dei dati che lei ha fornito al titolare, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ed anche richiedere di trasmettere tali dati ad un altro titolare, se tecnicamente fattibile;
– ove lo ritenga opportuno, proporre reclamo all’autorità di controllo.

Per i trattamenti di dati personali per i quali la base giuridica è il consenso, potrà sempre revocarlo ed in particolare esercitare il diritto di opposizione al marketing diretto.
Per esercitare tali diritti, basterà contattare il titolare del trattamento facendo riferimento ai dati di contatto riportati all’inizio di questa Informativa.
Per avere ulteriori informazioni in ordine ai suoi diritti ed alla disciplina sulla privacy in generale La invitiamo a visitare il sito web dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it/

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